一般销售员对电话行销的误解是：战斗力电话销售管理系统电话是为了预期客户面对面会谈的代理者的观念。然而在顶尖的推销员眼中，电话线那头生疏的声音，是不能与有效的面对面的表现相比较的。下面是一些非常有效的战斗力电话销售管理系统电话行销信念。拥有这些信念，你的电话行销一定会成功。
1、战斗力电话销售管理系统电话约访的要领--电话约访的重要性：提高工作效率、节省时间、电话约访的物件(陌生人、朋友、朋友介绍)、名单种类(公会亲友活动杂志社团协会邻居同学录名片交换月刊电话本以前同事报纸推荐名单熟识)。
2、电话约访的原则：“热”、“赞”、“精”、“稳”——(热情，赞美，精简，稳重，喜悦，肯定)约访不代表说明，仅是约见面时间，地点即可;——(简短有力、不要超过3分钟)约访(内容)7%、腔调、语气、情感38%、肢体动作55%用电话脚本：好处—工作时可100%投入，不会离题。
3、电话约访前的暖身运动--做生理暖身运动自我确认词句—马上行动、战斗力电话销售管理系统我爱我自己;心理预演—上次成功的感觉;注意表情—注意脸部表情及肢体动作，想着上一次成功的感觉;不被干扰—请别人代接电话打电话工具—镜子、名单(100)、脚本、笔、白纸、行程表、访谈记录。
4)重点要领--简短有力、创意性、吸引力开场白;热、赞、精、稳—热情、真诚、兴奋、信心、专业、轻松;三分钟原则—不要在电话谈训练，记录谈话内容;三不谈—产品、自己、战斗力电话销售管理系统公司;三要谈—提升获利率、相关行业、家庭亲密度引起对方好奇—兴趣、幽默一笑;名中脚本之要领—完全陌生、缘故、推荐名单，熟识。。。等脚本;确定时间、地点—见面时间、地点、再次敲定确认;高潮结束—给对方的期待例：见了面，相信你一定会非常高兴的!约访中的赞美—这时赞美，但求真心真诚自然约到人后，欢呼一下，保持心情，继续邀约、记录重点—客户资料、约定时间及地点、约接电话的人也可以一口气打五十通电话、何访约来公司洽谈。
5)忌讳--不可用不真实语欺骗顾客、战斗力电话销售管理系统言词不可夸张膨胀或过度赞美、绝不批评同行。信念的力量告诉你。你不会得到你所要的，你只会得到你所相信的。
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电话接通后，接电话者要自报家门如：“您好这里是xx美容美体中心”或“您好，很高兴为您服务!”绝对禁止抓起话就问：“喂，你找谁呀;你是谁呀?”这样不仅浪费时间还很不礼貌，让美容院的形象在顾客心中大打折扣。接听电话前一般要让电话响一到二个长音，切忌让电话一直响而缓慢的接听。
在电话机旁最好摆放一些纸和笔这样可以一边听电话一边随手将重点记录下来，战斗力电话销售管理系统电话结束后，接听电话应该对记录下来的重点妥善处理或上报认真对待。
当顾客打来电话订货时，她一定会说产品名称或编号、什么时间要取。 这时不仅要记录下来，还应该得利向对方复述一遍，以确认无误。
如果通话过程中，需要对方等待，接听者必须说：“对不起，请您稍等一下。”之后要说出让她等候的理由，以免因等候而焦急。再次接听电话时必须向对方道歉：“对不起让您久等了。”如果让对方等待时间较长接听人应告示知理由，并请她先挂掉电话待处理完后再拨电话过去。
如果对方语音太小，接听者可直接说：“对不起请您声音大一点好吗?战斗力电话销售管理系统我听不太清楚您讲话。”绝不能大声喊：“喂喂喂大声点!”要大声的是对方，不是你。
苦遇找人的电话，应迅速把电话转给被找者，如果被找者不在应对对方说：“对不起xx现在出去了，我是zz，如果方便的话，可不可以让我帮你转达呢?”也可以请对方留下电话号码，等被找人回来，战斗力电话销售管理系统立即通知他给对方回电话。
无论是拨打电话，还是接听电话，都可以反映出一个人或公司的形象。电话是公司对外交流的一个窗口。一个好的拨打电、接听电话过程，传递给对方的是一个好的印象，反之亦然，因此在电话方面无论是拨打或接听，都应该特别注意你的言词与语气，一个电话可能可以改变你目前境况甚至是一个人的一生。