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泄露:让顾客回头的8大营销绝招

泄露:让顾客回头的8大营销绝招

发布者:管理员 发布时间:2016.03.05 浏览次数:5453次

 1、适时发“以后可用的优惠券”

“我们餐厅从来不打折,但并不代表不给顾客优惠。尝试过很多方法,觉得最好用的还是送优惠券。”

比如“顾客每次消费200元,下次消费满200元以上立减30元。”这样顾客很可能下次再来消费200元。

从我们餐厅的情况来看,优惠券的回收率是比较高的。

优惠券,是餐厅自己主动地调节顾客客流、拉动人气的方法,只要你的产品可靠,优惠券回收率一定高;如果产品不好、顾客口碑不好,优惠券的价值就不大。优惠券,是让生意好的更好,不好的生意更差,所以,基础要做好。

 

2、定期推产品打包

定期推出打包产品外卖。

根据一个主题、季节、节假日等选择一些特色、有记忆点的产品打包销售。这不仅拉动外卖营业额提升,还会对品牌是一种宣传。               

很多顾客为了买明天早上的早餐,晚上到餐厅来吃饭。顾客用餐完,服务员都会问一句:要不要打包一份小笼包做明天早餐?

好的外卖产品设计,销售的不仅是产品本身,更会拉动整个经营。

 

3、固定日免费晚餐

会在一周的某个晚上,比如周五晚上,定期送一位客人免费用餐。

方法是随机选择一名客人提供免费晚餐,并形成惯例,让顾客都知道此项活动长期有效,让顾客既感受惊喜,还可以来一试买彩票的运气。

长此坚持,顾客会为了得到免费晚餐的惊喜来餐厅消费,而且得到惊喜的顾客一定还会来用餐、并去传播惊喜。

 

4、现场音乐互动

现场娱乐不仅会吸引消费者,为了能够继续欣赏音乐,他们很可能多点一杯咖啡或一盘甜点。

北京的一家餐厅,就是因为歌舞的互动让整个餐厅活起来,当维族姑娘和餐厅顾客互动跳舞时,气氛常常达到热烈的气氛。

 

5、竞赛推荐新品

任何形式的竞赛都能够吸引观众,但是聪明的竞赛还让他们产生购买欲。

韩国一家餐厅推广新菜时,从来不让服务员去推荐介新菜,而是在顾客用餐时,现场让顾客为新菜取备选名,只要有名字差不多、有意思,都可以作为备选,相应的,可以送给起名顾客免费尝试,变相地让所有顾客都知道了这道菜。                                           

新推出一款新菜,以正常价格出售,举行一个“为新款菜取名”的竞赛,获胜者将可以免费吃新菜,而其他人都要付钱。这种竞赛方式屡试不爽。

 

6、让家庭狂欢

如果你的餐厅家庭用餐比较多,这一招会比较受用!

培训一名能够制造气球形状动物的员工,扮演成小丑或魔术师,让他在酒店里边走边表演,或在一个小“舞台”上表演。把它作为家庭狂欢夜来宣传,并让你的员工推荐菜单上针对小孩的餐食。

这样,拉住了小朋友,自然就拉住了大人。

 

7、销售升级产品

在点餐,点餐员都会问:你要不要把可乐换大,只需要加3块钱?

顾客说:不用了!

点餐员又问:您点的套餐只需要再加2元就可以配一个蛋挞,可以吗?

顾客说:那好吧!

——你是否训练你的员工如何升级地推荐消费?

要确保餐厅服务员或前台人员在客人点餐时总有提高销售的建议,例如:“你想配着薯条用餐吗”等类似的推荐,一定会提升营业额。

 

8、允许客人自带酒水

很多餐厅不愿意顾客自带酒水,但是,台湾一家想:既然管不住,不如顺势而为。

他们的做法是:举行顾客自带酒水狂欢之夜,让顾客自己带酒水来,餐厅只卖菜,餐厅组织所有顾客互相品评顾客自己带来的酒水,最后评出当晚的“酒王”,由餐厅赠送餐厅自己的酒水。

不仅成全了顾客,还形成了特色铁杆“酒友会”。

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