战斗力：M乳品公司大客户经理
张经理：华惠（化名）大型连锁超市采购经理
周一晨，战斗力拨通了张经理办公室的电话。
战斗力：早上好，张经理，我是M乳品公司大客户经理战斗力，想和您谈一谈我产品进店的事宜，请问您现在有时间吗？（通过前期了解，战斗力已经知道卖场的负责人姓名及电话）
张经理：我现在没有时间，马上就要开部门例会了。（急于结束通话，很显然对此次交谈没有任何兴趣）
战斗力：那好，我就不打扰了，请问您什么时间有空，我再打电话给您。（这时一定要对方亲口说出时间，否则你下次致电时他们还会以另一种方式拒绝）
张经理：明天这个时间吧。
战斗力：好的，明天见。（明天也是在电话里沟通，但“明天见”可以拉近双方的心理距离）
周二晨，战斗力再次拨通了张经理办公室的电话。
战斗力：早上好，张经理，我昨天和您通过电话，我是M乳品公司大客户经理战斗力。（首先要让对方想起今天致电是他认可的，所以没有理由推脱）
张经理：你要谈什么产品进店？
战斗力：我公司上半年新推出的乳酸菌产品，一共5个单品，希望能与贵卖场合作。
张经理：我对这个品类没有兴趣，目前卖场已经有几个牌子销售了，我暂时不想再增加品牌了，不好意思。（显然已经准备结束谈话了）
战斗力：是的，卖场里确有几个品牌，但都是常温包装，我产品是活性乳酸菌，采用保鲜包装，您当然了解消费者在同等价格范围内肯定更愿意购买保鲜奶；其次我产品已全面进入餐饮渠道，销售量每个月都在上升，尤其是您附近的那几家大型餐饮店，会有很多消费者到卖场里二次消费；我公司采用“高价格高促销”的市场推广策略，所以我产品给您的毛利点一定高于其他乳产品。（用最简短的说辞提高对方的谈判兴趣，在这段话中战斗力提到了产品卖点、已形成的固定消费群体、高额毛利，每一方面都点到为止，以免引起对方的反感从而结束谈判）。
张经理：（思考片刻）还有哪些渠道销售销售你的产品？（对方已经产生了兴趣，但他需要一些数据来支持自己的想法）
战斗力：现在已经有100多家超市已经在销售我们的产品了，其中包括一些国际连锁，销售情况良好，我可以给您出示历史数据。（通过事实情况的述说增强对方的信心）
张经理：好吧，你明天早上过来面谈吧，请带上一些样品。
情景演示小结：在首次通话时，买方没有给战斗力交谈的机会，很多销售人员在此刻只能无奈地结束通话，而战斗力表现出灵活地应变能力，争取了一次合理的致电机会。在第二次通话时，面对买方的拒绝，战斗力按照电话谈判的要点，在很短的时间内简洁地向对方告之产品的独特卖点与竞争优势，成功的提高了对方的谈判兴趣，最终赢得了双方常规谈判的机会。--战斗力电话销售管理小编与您分享。