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数据库营销:“找到隐藏的顾客”!

数据库营销:“找到隐藏的顾客”!

发布者:管理员 发布时间:2016.02.26 浏览次数:1298次

 正所谓一将功成万骨枯,在特许加盟繁荣的表象背后,也可以轻易找到大量的失败加盟案例。在一些不成熟的特许体系中,加盟商失败率甚至高达34%,这在其他营销模式中是无法想象的。

 
许多加盟店总寄望于加盟总部密集的高空广告轰炸出的品牌拉力,以为有了广告支持,自然客似云来,财源滚滚。品牌是很重要,但靠别人是靠不住的,加盟店要想生意好,还得自己在门店经营上下足工夫。
 
好生意靠走
受门店规模和位置限制,加盟店往往不能指望门庭若市,尤其是美容SPA、高档家纺、生发育发等面对小众顾客的,更是如此。此时,单纯依赖总部的高空广告,就更是妄想。
 
店面客流分为两大类:自然客流和推广客流。门店位置越好,自然客流越大,但也有成交率低、店铺成本高等缺点,若是定位小众群体的门店,该劣势就更明显了;推广客流则是通过营销手段吸引进店的客流。他们需求明确,主动购买欲强,成交率高。
因此,位置对小众定位的加盟店来说,不是最重要的,关键是要走出去。小生意靠守,大生意靠走,就是这个道理。
数据库营销:找到隐藏的顾客
所谓走出去,可不是跑到大街上吼两嗓子,随便发发传单就可以收工了。这种方式广种薄收,不经济。这里介绍一种更准确的方法——数据库营销。
可问题又来了:
如果门店经营多年,不用你说,顾客数据库肯定是有的;但我才开张没几天,顾客都不知道在哪儿,你让我到哪儿去弄那劳什子数据库?
你没有,但别人有。我们可以借助别人的数据库来营销,姑且称之为“泛数据库营销”。
在数据库营销者看来,任何一个人的消费行为都不是孤立的。例如,能消费美容SPA服务的顾客,一般都会光顾高档购物场所,定期参加健身运动,习惯使用信用卡等等。

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