短信营销和短信回访的优点及特性：
1、低成本：短信的费用非常低廉，传统媒体动辄成百上千甚至上万的广告费。
2、速度快：短信的传播不受时间和地域的限制;电信网关直接发送，即发即到。
3、精确性：一对一传递信息，准确无误，征对什么客户，就发送什么信息。
4、自动性：定时发送，不怕忘记，大幅提高工作效率。99.99到达率。
5、蔓延性：可将信息保存，随时咨询，可反复阅读，并可随时发送给感兴趣的朋友。
6、强制性：100%阅读率! 即使对方当时不方便阅读，他一定会在合适的时候阅读。
7、效益性：付出极少，大幅提升客户满意度，增加忠诚度以及转介绍率。
可以发送信息类别：
沟通联络、关怀问候、感恩回馈、售后回访、生日祝福、节日祝福、打折信息、
促销活动、新品发布、生活实用、百科知识、专业技能、笑话幽默、健康贴士
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