客户回访的目的
明确你想达到的结果，用心的做回访，有针对性的回访，你就会得到你想要的！
1、不断加深客户关系，通过客户回访能够准确记住每一个客户的名字以及基本情况和购买的产品；有针对性的对不同客户进行不同方法的维系与跟踪回访。
2、增加客户对工作人员和公司的良好印像，记住客户的同时，也让客户记住你，以体现我们的优质服务，以便以后有问题随时可以联系到我们。
3、经常联络客户，可以增进与客户间的感情，提升客户的忠诚度。了解客户需求，便于为客户提供更多、更优质的增值服务。
4、了解每个客户的使用感受，把客户的想法和意见都记录下来。发现自身存在的不足，及时改进提高；为二次销售进行前期的铺垫。
5、提高客户满意度；提升重复购买率，大幅增加转介绍率。
6、了解客户购买产品之后有什么问题或意见，及时帮客户给予解决。
7、为了提高门店信誉和树立品牌，最终达到促进销售的目的。
战斗力CRM，短信回访记录、通话回访记录、录单回访记录、拜访跟踪记录、QQ回访记录、邮件回访记录、预约时间回访、回访日期提醒、客户生日提醒，简单、高效、抓核心，全方位帮助您提升客户回访工作效率，有效提升客户满意忠诚度！