“抓潜数量”就是你潜在客户的数量，它会直接影响到你的业绩。
为什么你需要“抓”到潜在客户呢？比如，商店一开门，每天有200个人到访，你卖给10个人产品，剩下190个不知道哪里去了，这没有用，这根本不是“抓潜”。那190个客户白白流失了，你既没有成交，也无法进行追销，就丧失了提高业绩的好机会。
你想想，有多少人会在第一次看到产品时就决定购买？很少！但是又有多少人，在经过一次又一次的教育后，就会慢慢地作出决定？很多！
所以你的“抓潜”应该是这样的：像波浪一样不停地向前推进。你要获取他们的信息，不停地跟他们接触。但是如果你没有“抓住”那些潜在客户的名字、电子邮箱等信息，你就无法让他们进入你的数据库，也就无法“推动”他们。
所以你需要建立自己的“抓潜”体系。这么多的潜在客户，他们的层次是不一样的，对你的产品的理解、需求和信任是不一样的，他们接近成交的距离也不一样。但是只要你有他们的名单，你就可以不断地为他们提供价值，你就有机会去“成交”。
比如，如果你有客户名单，你就可以向他们发邮件，每发一次邮件都会产生一定的响应率，通过响应率你可以计算出每一次的成交率。你也可以邀请潜在客户来参加几周年的庆典，像我帮他们培训学校作的汇报演出一样，只要邀请就一定会有人来，然后你可以在现场成交，或后续追销。所以抓住潜在客户的名单，这非常重要！
所以“到访人数”没用，到访人数中只有极小的一部分会当场成交。即使你的销售信写得再好，第一次看完就马上购买的人，占的比例照样是很小的一部分。如果你认为有一天他会因为喜欢你的信，或者喜欢你的产品，就自动回来的话，还不如想象哪天出门能捡到金子。
不要把你的“成交”建立在侥幸心理上，不要把你的整个营销机制建立在一个未知的“希望”上。“抓潜”，就是要去“抓”，为什么我不叫“挖潜”，而叫“抓潜”呢？因为我希望“抓”能给你更多的感觉。
以上所说的就是利润的三大支点，你公司的“外表”可以表现为各种形式，要撬动这个机器，要让它的利润倍增，你只有三个支点，没有第四个！
任何时候，你如果希望提高你的利润，提高你的销售额，这三大支点都会准确地告诉你在哪里动手。如果你的利润、销售额有问题，那问题一定就出在三大支点上，绝无例外！所以用“三大支点”可以快速诊断你公司的状况。
我还需要强调一下，为什么我要把三大支点排列成这样的顺序，即“成交率第一，客户终生价值第二，抓潜第三”呢？
你的第一任务是提高“成交率”。首先要保证进来足够多的客户，你必须有一定的成交比例。如果没有“成交率”，那你99%的营销活动都是浪费，所以这是你的第一支点。
假如说你的成交率从10%提高到50%，当你再提高“客户终生价值”的时候，就会形成一个巨大的杠杆组合作用。
然后你再想办法放大你的前端，增加“抓潜数量”。为什么？因为你有成交率的保证，进来100个，你能搞定50个，然后再放大10倍的“客户终生价值”，这样所有的因素都是相乘的关系。如果你颠倒了这个顺序，效果就会大打折扣。